1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://sgbricks.com.pe es SG Bricks S.A.C. (RUC 20615481263). Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, el titular puede comunicarse al correo sgbricks3060@gmail.com o al teléfono +51 989 630 145.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento de identidad (cuando aplica para envíos).
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío: provincia, distrito y agencia Shalom de destino.
- Datos de la cuenta: contraseña encriptada (gestionada por Supabase Auth).
- Datos de las compras: historial de pedidos, productos comprados, montos.
- Datos técnicos automáticos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas.
No almacenamos datos sensibles de tarjetas de pago. Cuando se realiza un pago online, los datos de la tarjeta son procesados directamente por Culqi (pasarela de pagos certificada PCI-DSS) sin pasar por nuestros servidores.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales únicamente para los siguientes fines:
- Procesar y entregar los pedidos realizados.
- Mantener comunicación sobre el estado del pedido (correos transaccionales).
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de devolución.
- Cumplir obligaciones legales (libro de reclamaciones, facturación, etc.).
- Mejorar la experiencia de compra del usuario en el sitio.
4. Base legal
La base legal para el tratamiento de datos es la ejecución del contrato de compra suscrito al realizar un pedido, así como el consentimiento otorgado al aceptar los Términos y Condiciones del sitio. El cliente puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactándonos.
5. Transferencias a terceros
Compartimos datos personales únicamente con los terceros estrictamente necesarios para la operación del servicio:
- Culqi (pasarela de pagos): recibe el correo y datos antifraude para procesar el cobro online. Política de Culqi: https://www.culqi.com
- Shalom (operador logístico): recibe nombre, DNI, dirección y teléfono del destinatario para realizar el envío.
- Resend (proveedor de correos): envía los correos transaccionales en nuestro nombre.
- Supabase (proveedor de base de datos y auth): almacena los datos en infraestructura segura.
- Vercel (proveedor de hosting): aloja el sitio web y procesa las peticiones.
No vendemos, alquilamos ni transferimos datos personales a ninguna otra entidad fuera de los proveedores mencionados arriba.
6. Plazo de conservación
- Datos de la cuenta y pedidos: mientras la cuenta esté activa, salvo solicitud expresa de eliminación.
- Datos de facturación y libro de reclamaciones: al menos 2 años, conforme a obligaciones legales.
- Datos de comunicación: hasta que el titular solicite su eliminación.
7. Derechos del titular (ARCO)
Conforme a la Ley 29733, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos (cuando no exista obligación legal de conservarlos).
- Oposición: oponerse a un tratamiento específico de sus datos.
- Portabilidad e información: recibir copia de sus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a sgbricks3060@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, el titular puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (autenticación, carrito de compras, preferencias). No usamos cookies de publicidad de terceros.
Para análisis de tráfico anónimo usamos Vercel Analytics, que no utiliza cookies y respeta la privacidad del usuario.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:
- Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
- Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros.
- Acceso restringido a datos por roles (Row Level Security en la base de datos).
- Datos de tarjetas de pago procesados exclusivamente por Culqi (PCI-DSS).
10. Cambios a esta política
SG Bricks puede actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio con su fecha de última actualización. Cambios sustanciales se notificarán por correo a los clientes registrados.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Correo: sgbricks3060@gmail.com
- Teléfono: +51 989 630 145
- Dirección: Alto Cayma Conj.hab Dean Valdivia Enace Mz.f4 Lt.5, Arequipa, Peru