Libro de Reclamaciones

📕 Codigo del Consumidor — Ley 29571

Proveedor: SG Bricks S.A.C. (RUC 20615481263)
Direccion fiscal: Alto Cayma Conj.hab Dean Valdivia Enace Mz.f4 Lt.5, Arequipa, Peru
Email: sgbricks3060@gmail.com
Telefono: +51 989 630 145

Si tienes una reclamacion (relacionada al bien o servicio comprado) o una queja (relacionada con la atencion al cliente), llena el siguiente formulario. Recibiras una copia en tu correo electronico y nuestra respuesta en un plazo maximo de 30 dias calendario conforme al Decreto Supremo 011-2011-PCM.

Formulario

1. Datos del consumidor

Nombre completo *

DNI / CE

Email *

Telefono

Direccion (opcional)

Soy menor de edad y declaro mi reclamo a traves de un padre/madre/apoderado.

2. Identificacion del bien o servicio

Tipo *

Numero de pedido (si aplica)

Descripcion del bien o servicio *

Monto (S/) opcional

3. Detalle de la reclamacion

Tipo *

ReclamoDisconformidad con el producto o servicioQuejaDisconformidad con la atencion al cliente

Detalle de los hechos *Minimo 20 caracteres. Se claro y preciso.

Que solucion o respuesta esperas? *

Importante: el reclamo no impide acudir a otras vias (INDECOPI, Poder Judicial). El proveedor debe responder en un plazo maximo de 30 dias calendario, segun lo establecido por el DS 011-2011-PCM.

Declaro que la informacion proporcionada es veraz y completa, y autorizo el tratamiento de mis datos personales para gestionar este reclamo conforme a la Ley 29733.

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Formulario

1. Datos del consumidor

2. Identificacion del bien o servicio

3. Detalle de la reclamacion

Atencion al cliente

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