1. Aceptacion
El acceso al sitio y la realizacion de compras implica la aceptacion plena de estos Terminos y Condiciones. Si el usuario no esta de acuerdo con alguna disposicion, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. Productos y precios
- SG Bricks ofrece minifiguras compatibles con el sistema LEGO, sets de construccion y accesorios.
- Todos los precios estan expresados en Soles peruanos (PEN) e incluyen el IGV.
- Las imagenes son referenciales. Pueden existir variaciones minimas de color, tono o empaque respecto del producto recibido.
- SG Bricks se reserva el derecho de modificar precios, retirar productos del catalogo o limitar las cantidades por pedido en cualquier momento.
3. Cuenta de usuario
Para realizar compras, el usuario debe registrar una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Cualquier uso no autorizado debe ser notificado de inmediato a sgbricks3060@gmail.com.
4. Proceso de compra
- Selecciona los productos y los agrega al carrito.
- Elige entre recojo en tienda (Arequipa) o envio a provincia a traves de Shalom.
- Confirma sus datos de contacto y, en caso de envio, su direccion.
- Realiza el pago segun el medio elegido: pago online con tarjeta a traves de Culqi o pago en tienda al momento del recojo.
- Recibe por correo electronico la confirmacion del pedido con el numero de orden y el detalle de la compra.
5. Medios de pago
- El pago online se procesa a traves de Culqi, pasarela de pagos autorizada en el Peru. Los datos de la tarjeta no son almacenados por SG Bricks; son transmitidos cifrados directamente a Culqi.
- Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
- En la modalidad de pago en tienda, el cliente dispone de un plazo de 3 dias para acercarse a recoger y pagar el pedido. Vencido dicho plazo, la reserva se cancela automaticamente y los productos se reincorporan al catalogo.
6. Envios
- Los envios se realizan a nivel nacional a traves de Shalom.
- El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 dias habiles, contados desde el momento del despacho.
- El cliente recoge el paquete en la agencia de Shalom indicada durante el proceso de compra.
- El costo del envio se informa antes de finalizar la compra.
7. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Aplica la Politica de Cancelaciones, Cambios y Devoluciones. En resumen:
- Cancelacion: el cliente puede cancelar el pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que el pedido aun no haya sido despachado por la agencia de envio.
- Devolucion: el cliente puede solicitar la devolucion dentro de los 2 dias calendario siguientes a la fecha de entrega, siempre que el producto se conserve en su empaque original sellado.
- Cambio: sigue el mismo procedimiento que la devolucion, ajustando la diferencia de precio si corresponde.
8. Libro de Reclamaciones
En cumplimiento del Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y del Decreto Supremo 011-2011-PCM, SG Bricks pone a disposicion del consumidor su Libro de Reclamaciones en formato virtual. Los reclamos seran respondidos en un plazo maximo de 30 dias calendario.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, imagenes propias, marca SG Bricks, codigo) es propiedad de SG Bricks S.A.C. o se utiliza bajo licencia. Su reproduccion total o parcial requiere autorizacion previa por escrito.
LEGO y los nombres de marcas, personajes o franquicias mencionados son propiedad de sus respectivos titulares. Los productos ofrecidos son compatibles con el sistema LEGO, pero no son fabricados por The LEGO Group ni cuentan con su afiliacion.
10. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.
En resumen: los datos se utilizan únicamente para procesar pedidos, mantener comunicación con el cliente y cumplir obligaciones legales. No se ceden a terceros salvo proveedores estrictamente necesarios para la operación del servicio (Culqi para el cobro, Shalom para envíos, Resend para correos transaccionales).
11. Limitacion de responsabilidad
SG Bricks S.A.C. responde por los productos vendidos conforme a las normas de proteccion al consumidor vigentes en el Peru. No asume responsabilidad por danos indirectos derivados del uso del sitio o de los productos, mas alla de lo establecido por dicha legislacion.
12. Modificaciones
SG Bricks puede actualizar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. La version vigente sera siempre la publicada en este sitio, con su fecha de ultima actualizacion. Se recomienda al usuario revisarla periodicamente.
13. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica del Peru. Cualquier controversia derivada de los mismos se sometera a los tribunales del Distrito Judicial de Arequipa.