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Preguntas frecuentes

8 resultados

¿Cuánto tarda el envío?

En Arequipa entregamos entre 1 y 3 días hábiles por courier (Yango o Indrive); el costo varía según la zona. A provincias enviamos vía Shalom en 3 a 5 días hábiles (desde S/ 10); despachamos 2 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Si estás en Alto Cayma puedes recoger el pedido en tienda el mismo día, gratis y previa coordinación por WhatsApp.

¿Las minifiguras son compatibles con LEGO®?

Sí, todas nuestras piezas son compatibles con el sistema de bloques LEGO®. No estamos afiliados al LEGO Group; somos una marca independiente que celebra el mundo del anime con piezas del mismo estándar.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Apenas despachamos tu pedido te enviamos el número de guía (Shalom o el courier que corresponda) por correo y WhatsApp. También puedes ver el estado en tu cuenta → Mis pedidos.

¿Qué pasa si llega dañada o falta una pieza?

Te reponemos la pieza sin costo. Escríbenos dentro de los 14 días siguientes con fotos claras y el número de pedido a sgbricks3060@gmail.com o por WhatsApp al +51 989 630 145.

¿Tienen descuentos por volumen?

Sí. Los sets ya incluyen descuento (hasta 20%). Si compras más de 10 figuras del mismo drop, aplicamos 15% extra con el código BULK15.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?

Puedes cancelar tu pedido sin costo dentro de las 24 horas posteriores a efectuada la compra, siempre que aún no haya sido despachado. Pasado ese plazo ya no podemos cancelar la orden.

¿Qué métodos de pago aceptan?

De momento trabajamos únicamente con soles peruanos (PEN). Pronto ampliaremos los métodos de pago con otras monedas.

¿Cuándo reabastecen figuras agotadas?

Cada viernes lanzamos un drop con reposiciones. Las ediciones limitadas (solo 200 piezas) normalmente no se reponen — activa alertas en la ficha del producto.